Términos y Condiciones de Compra

Nombre comercial: Unbroken

Correo electrónico: unbrokenfitcr@gmail.com

Teléfono: +506 7233-6037

Unbroken opera actualmente como persona física y realiza ventas exclusivamente dentro de Costa Rica.

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, los colores, tonos y detalles pueden variar ligeramente debido a:

• Configuración de pantalla del dispositivo.
• Condiciones de iluminación.
• Edición fotográfica.
• Diferencias de fabricación entre lotes.

Estas variaciones no se considerarán defectos del producto.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de que ocurra un error de inventario y el producto adquirido ya no se encuentre disponible, el cliente podrá elegir entre:

• Reembolso total del monto pagado.
• Crédito en tienda por el mismo valor.

Actualmente aceptamos:

• SINPE Móvil.
• Transferencia bancaria.

La producción o preparación del pedido iniciará una vez confirmado el pago correspondiente.

Las prendas no se reservan sin pago previo.

Para apartar una prenda se requiere un adelanto mínimo del 50% del valor total de la compra.

Las reservas se mantendrán activas durante un período máximo de 15 días calendario.

Transcurrido dicho plazo sin completar el pago restante, Unbroken podrá liberar nuevamente el producto para su venta.

Los montos abonados para reservas no son reembolsables.

Los pedidos se preparan normalmente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación del pago.

Los tiempos pueden variar durante promociones especiales, lanzamientos o temporadas de alta demanda.

Los envíos se realizan mediante Correos de Costa Rica o el proveedor logístico que Unbroken determine.

El tiempo estimado de entrega es de hasta 3 días hábiles una vez despachado el pedido.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos ajenos a Unbroken.

Una vez entregado el paquete al transportista, Unbroken no tiene control sobre los tiempos exactos de distribución.

Se aceptan solicitudes de cambio de talla dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.

Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de inventario.

Para que un cambio sea aprobado, la prenda debe:

• Encontrarse sin uso.
• No haber sido lavada.
• No presentar manchas.
• No presentar olores.
• No presentar daños.
• Mantenerse en las mismas condiciones en que fue entregada.

Será necesario presentar el comprobante de compra.

Los costos de envío asociados al cambio serán asumidos por el cliente, incluyendo:

• Envío de devolución.
• Envío de la nueva prenda.

No se realizan cambios por:

• Preferencia de color.
• Preferencia de modelo.
• Cambio de opinión después de la compra.
• Expectativas personales sobre el producto.

Por esta razón recomendamos revisar cuidadosamente la información y guía de tallas antes de realizar una compra.

Por razones de higiene y control de calidad, no se aceptarán cambios ni reclamos sobre productos que:

• Hayan sido utilizados.
• Hayan sido lavados.
• Presenten señales de uso.
• Presenten olores, manchas o daños.

Si el cliente considera que recibió una prenda con defecto de fabricación, deberá reportarlo dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido.

Unbroken podrá solicitar fotografías o información adicional para evaluar el caso.

Una vez confirmado el defecto, la solución principal será el reemplazo de la prenda por una nueva unidad del mismo producto o uno equivalente.

En estos casos, Unbroken asumirá los costos de envío correspondientes.

Si Unbroken envía una talla o producto incorrecto por error propio, asumirá los costos de transporte necesarios para realizar el cambio correspondiente.

No se realizan devoluciones de dinero por:

• Error en la elección de talla.
• Cambio de opinión.
• Preferencias personales.
• Color o modelo.

Los reembolsos únicamente podrán aplicarse cuando:

• Exista un defecto de fabricación confirmado y no sea posible realizar un reemplazo.
• Exista un error de inventario y el cliente elija el reembolso como solución.

Las promociones, descuentos, cupones o beneficios especiales no son acumulables entre sí, salvo que Unbroken indique expresamente lo contrario.

Las promociones pueden modificarse o finalizarse sin previo aviso.

Todo el contenido publicado por Unbroken, incluyendo:

• Fotografías.
• Videos.
• Diseños.
• Logotipos.
• Textos.
• Material gráfico.

Es propiedad de Unbroken y no podrá ser reproducido, distribuido o utilizado sin autorización previa por escrito.

Unbroken no será responsable por:

• Retrasos atribuibles al servicio de mensajería.
• Información incorrecta proporcionada por el cliente.
• Errores en direcciones de entrega.
• Fuerza mayor, desastres naturales o situaciones fuera de nuestro control razonable.

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica.

Cualquier controversia relacionada con los productos o servicios de Unbroken estará sujeta a la legislación costarricense aplicable.

Para consultas relacionadas con compras, cambios o garantías, puede comunicarse con nosotros mediante:

Correo electrónico: unbrokenfitcr@gmail.com

Teléfono: +506 7233-6037